(제빵/베이커리 상품에 해당하는 교환/반품 안내이며, 과자/빙과류는 각 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.)

교환 및 반품 주소

-주소 : 롯데제과 제빵남부지사 주소 : 부산광역시 기장군 정관읍 산단2로 11
[지번]부산광역시 기장군 정관읍 달산리 1060

-전화번호 : 051-780-3306

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

 (자세한 내용은 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)